BigClash Casino Anmelden und Registrieren
Was bei der Registrierung abgefragt wird, was bei der Verifizierung tatsächlich überprüft wird, wie lange die einzelnen Schritte dauern und was zu tun ist, wenn der Anmeldebildschirm den Zugriff verweigert.
Die Anmeldung auf einen Blick
| Artikel | Was Sie erwartet |
|---|---|
| Zeit, sich anzumelden | Ein paar Minuten, automatisch genehmigt |
| Kosten für die Kontoeröffnung | Kostenlos und ohne Einzahlungsverpflichtung |
| Altersvoraussetzung | Gesetzliches Mindestalter für Glücksspiele, bei der Überprüfung bestätigt |
| Erforderliche Unterlagen | Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis |
| Überprüfungszeit | Weniger als 2 Minuten für die Identifizierung, bis zu 24 Stunden für den Rest |
| Erste Einzahlung | Aus 10 € zu jeder aufgeführten Methode |
| Erste Auszahlung | Aus 20 €, veröffentlicht nach Überprüfung |
| Kontowährung | £, und dieser Wert kann später nicht mehr geändert werden |
Die letzte Zeile ist die, die man später bereut. Währung, offizieller Name und Geburtsdatum werden bei der Erstellung festgelegt, sodass ein Tippfehler bei der Registrierung bei der Auszahlung zu einer Supportanfrage führt.
Kontoeröffnung – Schritt für Schritt
Öffnen Sie das Anmeldeformular
Die Registrierung erfolgt über den Betreiber, nicht über diesen Leitfaden. Das Formular ist kurz und es gibt keine manuelle Freigabewarteschlange.
Gib deine echten Daten ein
Geben Sie Ihren vollständigen offiziellen Namen genau so an, wie er auf Ihrem Ausweis steht, sowie Ihre eigene E-Mail-Adresse und eine gültige Telefonnummer. Das Formular weist auf fehlende Angaben hin, bevor es fortgesetzt werden kann.
Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und, falls erforderlich, Ihre Telefonnummer.
Per E-Mail wird ein Bestätigungslink gesendet, und bei einigen Konten wird zusätzlich ein SMS-Code verschickt. Beide müssen eingegeben werden, bevor die Kasse freigeschaltet wird.
Einzahlung und, falls gewünscht, Anmeldung
Laden Sie das Konto über 10 € auf und entscheiden Sie, ob Sie das Willkommensangebot in Anspruch nehmen möchten. Das Bonusguthaben wird innerhalb von etwa einer Minute nach Eingang der Zahlung gutgeschrieben.
Was bei der Überprüfung tatsächlich geprüft wird
Im Rahmen der „Know Your Customer“-Prüfung wird sichergestellt, dass drei Angaben übereinstimmen: dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben, dass Sie dort wohnen, wo Sie angeben, und dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Dabei handelt es sich um eine Vorschrift zur Bekämpfung der Geldwäsche und nicht um eine Verzögerungstaktik.
| Dokument | Zweck | Format | Zeit |
|---|---|---|---|
| Personalausweis / Reisepass | Identitätsprüfung | Foto oder Scan | Weniger als 2 Minuten |
| Rechnung für Versorgungsleistungen | Adressbestätigung | Foto oder Scan | Innerhalb von 24 Stunden |
| Karte / E-Wallet | Zahlungsüberprüfung | Screenshot | Innerhalb von 24 Stunden |
Laden Sie alle drei Dokumente bereits am Tag Ihrer Registrierung hoch, anstatt auf den ersten Auszahlungsantrag zu warten. Dokumente, die erst zum Zeitpunkt der Auszahlung eingereicht werden, werden erst dann geprüft – und genau diese Prüfung ist der Grund für die Verzögerung.
Das Foto muss das Dokument flach und bei Tageslicht zeigen, wobei alle vier Ecken sichtbar sein müssen. Blendeffekte und abgeschnittene Ränder sind die häufigsten Gründe, warum ein ansonsten einwandfreies Dokument abgelehnt wird.
Später anmelden
Für den täglichen Zugriff benötigen Sie lediglich die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen Sie sich registriert haben. Wenn in den Kontoeinstellungen eine zweistufige Verifizierung angeboten wird, aktivieren Sie diese: Ein Login, für das zusätzlich ein Code von Ihrem Smartphone benötigt wird, lässt sich weitaus schwerer missbrauchen.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen auf dem Anmeldebildschirm des Betreibers. Die E-Mail wird an die im Konto hinterlegte Adresse gesendet, und der Link ist nur kurz gültig. Öffnen Sie ihn daher bitte umgehend.
Häufige Probleme bei der Anmeldung und deren Behebung
| Symptom | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Vom Browser gespeichertes altes Passwort | Geben Sie den Eintrag manuell ein und aktualisieren Sie anschließend den gespeicherten Eintrag |
| Keine Bestätigungs-E-Mail | Als Spam gefiltert oder ein Tippfehler in der Adresse | Schauen Sie im Spam-Ordner nach und wenden Sie sich anschließend an den Live-Chat. |
| Der SMS-Code kommt nie an | Netzwerkverzögerung oder eine falsche Nummer | Bitten Sie um eine erneute Zusendung und wechseln Sie anschließend zur E-Mail |
| Bei der Anmeldung gelangt man zurück zum Formular | Blockierte Cookies oder eine abgelaufene Sitzung | Löschen Sie die Cookies dieser Website und melden Sie sich erneut an |
| Konto gesperrt | Wiederholte Fehlversuche | Warte, bis die Sperrfrist abgelaufen ist, und setze dann das Passwort zurück. |
| Kasse ist ausgegraut | Überprüfung noch nicht abgeschlossen | Laden Sie das noch ausstehende Dokument hoch |
Falls keiner dieser Fälle zutrifft, steht Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung; dort kann man den Kontostatus einsehen, den Sie selbst nicht einsehen können. Halten Sie bitte Ihre registrierte E-Mail-Adresse bereit.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Ein Passwort, das von einer anderen Website wiederverwendet wird, ist nur so sicher wie der letzte Datenleck-Vorfall auf dieser Website.
Aktivieren Sie diese Funktion, sofern sie in den Einstellungen angeboten wird. Dadurch wird verhindert, dass ein gestohlenes Passwort allein bereits ausreicht.
Kein echter Mitarbeiter wird Sie jemals nach Ihrem Passwort oder einem Bestätigungscode fragen. Wer dies tut, gehört nicht zu unserem Team.
Die Zahlungsmethode sollte ebenfalls auf Ihren eigenen Namen lauten. Eine Einzahlung mit der Karte einer anderen Person ist der schnellste Weg, um eine Auszahlung zu blockieren, und das Geld wird an den Karteninhaber zurücküberwiesen.
Häufig gestellte Fragen zu Anmeldung und Registrierung
Wann muss ich mich verifizieren?
Spätestens vor der ersten Auszahlung. Wenn man dies bereits am ersten Tag erledigt, entstehen keine Kosten und die Wartezeit entfällt vollständig.
Kann ich meine Angaben nachträglich ändern?
E-Mail-Adresse und Telefonnummer lassen sich in der Regel in den Einstellungen aktualisieren. Der offizielle Name, das Geburtsdatum und die Kontowährung können normalerweise nicht geändert werden.
Kann ich zwei Konten führen?
Nein. Doppelte Konten werden geschlossen und alle damit erzielten Boni verfallen. Verwenden Sie daher bitte nur ein Konto pro Person und Haushalt.
Wie lange dauert eine erste Auszahlung?
Ab einem Betrag von 20 € werden E-Wallets innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Abschluss der Verifizierung gutgeschrieben. Bei Kartenzahlungen und Banküberweisungen dauert es mehrere Tage.
Verpflichtet mich die Registrierung zu einer Einzahlung?
Nein. Ein Konto kann auf unbestimmte Zeit ohne Guthaben bestehen bleiben, und Sie können sich in der Lobby umsehen, bevor Sie Geld ausgeben.
Was passiert, wenn ich vergessen habe, welche E-Mail-Adresse ich verwendet habe?
Der Live-Chat kann das Konto anhand Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums zurückverfolgen. Eröffnen Sie kein zweites Konto, um diese Regelung zu umgehen.
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